Contact
Kokobet is dag en nacht bereikbaar: via de livechat 24/7 op koko.bet en per e-mail op [email protected]. Daar kun je terecht met alle vragen over je account, een bonus, een storting of een opname.
Livechat, 24/7
De snelste weg. Je opent de chat via het chatonderdeel in het menu van koko.bet, ook op je telefoon. Handig voor alles wat direct moet:
- een bonus die na je storting niet is bijgeschreven (meld het vóór je speelt);
- vragen over de voortgang van je inzetvereiste;
- hulp bij inloggen of het instellen van tweestapsverificatie.
E-mail: [email protected]
Voor zaken waarbij je documenten of een uitgebreide uitleg meestuurt:
- verificatie van je account (identiteit en adres);
- een opname die je wilt laten nakijken;
- je bonus opgeven, je account sluiten of een pauze inlassen.
Zet dit klaar, dan gaat het sneller
Bonusvragen zijn sneller opgelost als je alles in één bericht zet. Vooral bij een bonus die niet is bijgeschreven telt het, want volgens het bonusreglement meld je dat voordat je speelt.
- het e-mailadres of de gebruikersnaam van je account;
- datum, tijd en bedrag van de storting, en de betaalmethode;
- welke bonus je had aangezet (stap 1, 2 of 3 van het pakket, of een losse stortingsbonus);
- een schermafbeelding van je profiel of saldo.
Bewaar het antwoord van de klantenservice, zodat je het later terug kunt vinden. Kokobet is ook te volgen op Telegram, X en Instagram onder kokobet_global. Wat we over de bonusregels weten, staat op bonusvoorwaarden en welkomstbonus.
Even pauze nodig? Bel gratis en anoniem de AGOG Gokhulplijn op 0800-22 777 22 of Loket Kansspel / OpenOverGokken op 0800-24 000 22. Meer op verantwoord spelen.